Les contrats de maintenance Scaledev
Votre site prestashop est fini, mis en ligne et fonctionnel. Vous en êtes satisfait, mais pour combien de temps ? Le web est un domaine en permanente évolution, et ce, que l’on parle des technologies, des fonctionnalités, de l’esthétique ou bien même des attentes des utilisateurs. Avoir un site optimisé lors de son lancement, c’est bien. Qu’il reste optimisé sur le long terme, c’est mieux ! Un site web doit être entretenu, vérifié, mis à jour afin de toujours fonctionner de manière optimale et sécurisée.
Sans être entretenu, mis à jour, sécurisé et alimenté des dernières technologies et mises à jour de modules, votre site web prestashop va obligatoirement vieillir et devenir obsolète si vous ne faites rien pour l’entretenir. Faute de renouvellement, les moteurs de recherche le référenceront de moins en moins et il finira par devenir invisible pour les internautes. Mais ça n’est pas le seul risque qu’encourt votre précieuse plate-forme de vente ! En effet, votre site e-commerce prestashop peut être la cible d’une cyber-attaque et devenir indisponible, voire complètement supprimé. Dans ce cas de figure, votre commerce en prendra un coup et vous verrez votre chiffre d’affaires tomber en chute libre.
Avec engagement (12 mois)
Premium
99€ / Mois
Audit du site et la surveillance
Accompagnement privilégié
MAJ de sécurité Wordpress ou Prestashop (1)
Correction des failles de sécurité
MAJ modules NATIFS (2)
Maintenance corrective
Support des modules ScaleDEV
Assistance prioritaire
Récapitulatif mensuel
Facturation mensuelle
Prélèvement SEPA
Monitoring du site (24/7)
Vérifications HTTPS
AnyDesk PRO (Prise en main à distance)
Site de démonstration (copie du site)
Versioning (Projet GIT) (3)
Monitoring dédié
Cloudflare (4)
Point téléphonique mensuel
Délais de prise en charge des tickets (5) : 12 heures ouvrées
Corrections des bugs (6) : Inclus 2 heures
TARIFS : 99€/Mois
Option Webmaster (7) : Forfait PREMIUM + 100€
Corrections des bugs (6) : Inclus 1 heure
Heures modulables (Corr. / DEV) : 1 heure
Développements : Inclus 2 heures
TARIFS WEBMASTER : 199€/Mois
Pro
199€ / Mois
Audit du site et la surveillance
Accompagnement privilégié
MAJ de sécurité Wordpress ou Prestashop (1)
Correction des failles de sécurité
MAJ modules NATIFS (2)
Maintenance corrective
Support des modules ScaleDEV
Assistance prioritaire
Récapitulatif mensuel
Facturation mensuelle
Prélèvement SEPA
Monitoring du site (24/7)
Vérifications HTTPS
AnyDesk PRO (Prise en main à distance)
Site de démonstration (copie du site)
Versioning (Projet GIT) (3)
Monitoring dédié
Cloudflare (4)
Point téléphonique mensuel
Délais de prise en charge des tickets (5) : 7 heures ouvrées
Corrections des bugs (6) : Inclus 3 heures
TARIFS : 199€/Mois
Option Webmaster (7) : Forfait PRO + 200€
Corrections des bugs (6) : Inclus 1 heure
Heures modulables (Corr. / DEV) : 1 heure
Développements : Inclus 3 heures
TARIFS WEBMASTER : 399€/Mois
Sérénité
399€ / Mois
Audit du site et la surveillance
Accompagnement privilégié
MAJ de sécurité Wordpress ou Prestashop (1)
Correction des failles de sécurité
MAJ modules NATIFS (2)
Maintenance corrective
Support des modules ScaleDEV
Assistance prioritaire
Récapitulatif mensuel
Facturation mensuelle
Prélèvement SEPA
Monitoring du site (24/7)
Vérifications HTTPS
AnyDesk PRO (Prise en main à distance)
Site de démonstration (copie du site)
Versioning (Projet GIT) (3)
Monitoring dédié
Cloudflare (4)
Point téléphonique mensuel
Délais de prise en charge des tickets (5) : 7 heures ouvrées
Corrections des bugs (6) : Inclus 5 heures
TARIFS : 399€/Mois
Option Webmaster (7) : Forfait SÉRÉNITÉ + 500€
Corrections des bugs (6) : Inclus 1 heure
Heures modulables (Corr. / DEV) : 2 heures
Développements : Inclus 7 heures
TARIFS WEBMASTER : 899€/Mois
Business
Sur mesure
Audit du site et la surveillance
Accompagnement privilégié
MAJ de sécurité Wordpress ou Prestashop (1)
Correction des failles de sécurité
MAJ modules NATIFS (2)
Maintenance corrective
Support des modules ScaleDEV
Assistance prioritaire
Récapitulatif mensuel
Facturation mensuelle
Prélèvement SEPA
Monitoring du site (24/7)
Vérifications HTTPS
AnyDesk PRO (Prise en main à distance)
Site de démonstration (copie du site)
Versioning (Projet GIT) (3)
Monitoring dédié
Cloudflare (4)
Point téléphonique mensuel
Délais de prise en charge des tickets (5) : 7 heures ouvrées
Corrections des bugs (6) : Sur devis
TARIFS : Devis sur Mesure
Option Webmaster (7) : Forfait BUSINESS + Devis
Corrections des bugs (6) : Sur Devis
Heures modulables (Corr. / DEV) : Sur Devis
Développements : Sur Devis
TARIFS WEBMASTER : Devis sur Mesure
(1) Pas de changement de version, si nécessaire le correctif peut être un simple patch sans mise à jour complète
(2) Est considéré comme natif un module inclus de base dans le CMS
(3) Le versioning est une méthode de gestion des versions du même site. Il consiste à travailler directement sur le code source du projet, en gardant toutes les versions précédentes
(4) CloudFlare est une plate-forme qui permet d'apporter performance et sécurité à un site internet.
(5) Délai de première réponse, en heures ouvrées
(6) Heures non reportables, ne peuvent être utilisées à d'autres fins que pour la correction de bugs de fonctionnement, heures supplémentaires selon les tarifs indiqués sur le site ScaleDEV.fr
(7) Les heures du contrat de maintenance sont remplacées par celles associées à l'option
Toutes demandes de support ou de maintenance doivent se faire exclusivement par email à support@scaledev.fr
Si nécessaire, le développeur en charge du ticket vous appellera.
Accès nécessaires de façon permanente :
- FTP (obligatoire)
- Base de données (obligatoire)
- SSH (fortement recommandé)
- Backoffice en 'Super Admin' (obligatoire)
*Tarifs mensuels HT, en cas de paiement annuel remise de 16,66% (soit 2 mois offerts).