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Contrats de maintenance

Entretenir son site e-commerce

Les contrats de maintenance Scaledev

Votre site est fini, mis en ligne et fonctionnel. Vous en êtes satisfait, mais pour combien de temps ? Le web est un domaine en permanente évolution, et ce, que l’on parle des technologies, des fonctionnalités, de l’esthétique ou bien même des attentes des utilisateurs. Avoir un site optimisé lors de son lancement, c’est bien. Qu’il reste optimisé sur le long terme, c’est mieux ! Un site web doit être entretenu, vérifié, mis à jour afin de toujours fonctionner de manière optimale et sécurisée.


Sans être entretenu, mis à jour, sécurisé et alimenté des dernières technologies et mises à jour de modules, votre site web va obligatoirement vieillir et devenir obsolète si vous ne faites rien pour l’entretenir. Faute de renouvellement, les moteurs de recherche le référenceront de moins en moins et il finira par devenir invisible pour les internautes. Mais ça n’est pas le seul risque qu’encourt votre précieuse plate-forme de vente ! En effet, votre site e-commerce peut être la cible d’une cyber-attaque et devenir indisponible, voire complètement supprimé. Dans ce cas de figure, votre commerce en prendra un coup et vous verrez votre chiffre d’affaires tomber en chute libre.

Des opérations de maintenance, pour quoi faire ?

Votre site internet a acquis une certaine audience, vous avez des habitués et les contacts obtenus vous amènent du chiffre d'affaires. Il serait dommage de devoir s'en passer parce que le site ne répond pas assez vite, voire même plus du tout. Un site qui ne répond plus n'a d'ailleurs pas forcément été piraté. Pour fonctionner, un site web utilise des fichiers temporaires, enregistre les opérations courantes dans des fichiers et stocke les données dans une base qui peut grossir. La quantité de fichiers et la place occupée par ces derniers augmentent constamment, et il est important de régulièrement faire le ménage. Sans un entretien régulier, la place disponible risque de diminuer dangereusement et, lorsque le site n'aura plus suffisamment de place libre pour travailler, il ne répondra plus. La fréquence de ces opérations de nettoyage varie notamment en fonction de l'audience du site. Un site fortement sollicité demandera des opérations de maintenance plus rapprochées. Notez qu'un nettoyage automatique, généralement effectué la nuit, peut être mis en place pour une optimisation quotidienne.


La sauvegarde des données, une opération de maintenance ?

Tout peut arriver avec un site. un piratage, un disque dur qui tombe en panne…, et ce sont des heures de travail qui partent en fumée, sans parler de l'image de marque donnée par un site inaccessible. La fréquence de la sauvegarde dépend du contenu du site. Si vous publiez un article par mois ou plusieurs dizaines par semaine, les besoins ne seront forcément pas les mêmes. Il est important de sauvegarder à la fois les fichiers composant le site, ceux de configuration ainsi que la base de données. De cette façon, au moindre problème mettant le site hors ligne, il devrait être possible de rapidement le remettre en ligne.


Des mises à jour régulières

Que votre site s'appuie sur un système existant comme un CMS ou qu'il ait été créé de toute pièce, il reste essentiel d'effectuer régulièrement des mises à jour. Au fur et à mesure des versions, des failles de sécurité peuvent en effet être détectées et exploitées par des personnes malintentionnées. Généralement, des correctifs de sécurité sont mis à la disposition des utilisateurs du système et doivent être appliqués. Quoi qu'il en soit, il est toujours plus sûr d'utiliser la dernière version stable du système

Social média

Le contrat de maintenance ScaleDEV

ScaleDEV vous propose son contrat de maintenance afin de pallier à toutes les menaces concernant votre site e-commerce. Faire le choix du contrat de maintenance ScaleDEV, c’est :

  • Bénéficier un niveau de protection optimal
  • Économiser le temps passé à administrer son site
  • Être protégé contre les virus connus aujourd’hui et les nouveaux de demain
  • Être protégé contre les logiciels malveillants avant qu’ils n’atteignent le réseau
  • Suivre la gestion de son site à l’aide de nos comptes-rendus complets créés en temps réel
  • Et bien d'autres avantages...

Notre maintenance est à la fois curative et pro-active. Cela veut dire que nous nous chargerons de résoudre tous les problèmes auxquels votre site fera face tout au long de votre contrat mais ,surtout, que nous en anticiperons le maximum, car il vaut mieux prévenir que guérir. Vous recevrez mensuellement un rapport complet présentant tous les problèmes évités et réglés afin de vous garder au cœur de votre projet.


Nous vous proposons, entre autres :

  • La gestion du logiciel : mises à jour de la dernière version PrestaShop et des extensions (plugins). PrestaShop fait régulièrement évoluer la sécurité en corrigeant certaines failles. Il est important que celles-ci soient mises à jour sur votre site.
  • La gestion des backups : sauvegardes périodiques de l’ensemble des données (fichiers textes et images, serveur ftp et base de données MySQL) afin de pouvoir restaurer le site en cas de piratage, erreur de manipulation, d’écrasement de contenu ou bug technique.
  • La gestion des spams : suppression de la liste des commentaires afin de ne pas ralentir la vitesse d’affichage du site.
  • La remise en ligne : restauration du site à partir du dernier backup en cas d’erreur de manipulation ou de bug chez l’hébergeur.
Gestion de contenu

Pourquoi choisir le contrat de maintenance ScaleDEV

Notre équipe est formée à la fois aux domaines du développement web, de l’hébergement et du marketing. Nous savons donc faire face aux problèmes inhérents à chacun de ces domaines d’activité. Notre pluridisciplinarité nous permet de proposer un service efficace et une véritable connaissance du terrain, et ce, sur tous les domaines entrant en jeu dans la problématique de la maintenance de site web.


L’abonnement aux contrats d’entretien est conclu pour une période de 12 mois, renouvelable annuellement par tacite reconduction. Nous proposons trois forfaits différents, offrant respectivement, 2, 5 et 10 heures mensuelles allouées à votre projet quoi qu’il arrive. En parallèle de ces trois contrats de maintenance, nous vous offrons la possibilité de commander des heures de travail supplémentaires afin d’adapter votre contrat lors de grands changements et autres travaux ponctuels et inhabituels.

Marketing et automation

Scaledev c'est aussi

ScaleDEV

Hébergement web

ScaleDEV, spécialiste de solutions web et référencement vous offre également des services d’hébergement et infogérance.

Maintenance

Garder votre site web dans l'actualité d'internet pour qu'il reste fonctionnel et sécurisé sur le long terme.

Développement web

Front-end et back-end, ScaleDev vous propose un service de développement complet.

Référencement seo

Scaledev vous aide à optimiser votre référencement afin d’acquérir un maximum de trafic et gagner en visibilité.

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ScaleDEV est là pour vous aider à atteindre
vos objectifs et battre tous les records !