Le contrat de maintenance ScaleDEV Premium

Votre site web est fini, mis en ligne et fonctionnel. Vous en êtes satisfait, mais pour combien de temps ? Le web est un domaine en permanente évolution, et ce, que l’on parle des technologies,des fonctionnalités, de l’esthétique ou bien même des attentes des utilisateurs.

Avoir un site optimisé lors de son lancement, c’est bien. Qu’il reste optimisé sur le long terme, c’est mieux ! Un site web doit être entretenu, vérifié, mis à jour afin de toujours fonctionner de manière optimale et sécurisée. Sans être entretenu, mis à jour, sécurisé et alimenté des dernières technologies et mises à jour de modules, votre site web va obligatoirement vieillir et devenir obsolète. Faute de renouvellement, les moteurs de recherche le référenceront de moins en moins et il finira par devenir invisible pour les internautes.

Mais ça n’est pas le seul risque qu’encourt votre précieuse plate-forme de vente ! En effet, votre site web peut être la cible d’une cyberattaque et devenir indisponible, voire complètement supprimé. Dans ce cas de figure, votre commerce en prendra un coup et vous verrez votre chiffre d’affaires tomber en chute libre.

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La maintenance scaledev premium à 99€ / mois HT

C’est pour cette raison que ScaleDEV vous propose ses contrats de maintenance ScaleDEV Premium accessibles, à partir de 99€/mois. Les contrats ScaleDEV Premium vous assurent une tranquillité d’esprit et une fluidité dans le traitement de vos tickets de support en cas de pépin avec votre site web grâce entre autres aux deux heures de support qui vous sont réservées par mois.

Services compris dans l’offre :

Options complémentaires

Options TMA “Tierce Maintenance Applicative”

Nous vous proposons en plus du contrat de maintenance des heures allouées à votre site internet dans nos TMA. Allouer des heures à votre site Internet grâce à nos options de TMA vous offrira un gain temporel et économique significatif, en vous évitant de passer par la réalisation d’un devis.

Les options TMA permettent

Maîtriser et réduire les coûts de maintenance

Meilleure maîtrise des
budgets

Améliorer l’organisation des prestations

Optimiser le site internet sous contrat de maintenance

Assurer un maintien des conditions opérationnelles, ce qui passe par l’apport de corrections puis par une adaptation aux évolutions

Meilleure maîtrise des
budgets. Pas de devis, un gain de temps ainsi qu’une fluidité de travail

Faciliter la gestion des ressources et/ou des infrastructures

Garantir une bonne utilisation du système grâce aux conseils et à l’accompagnement

ScaleDEV propose deux options de TMA :

TMA Forfait :

Décider d’un temps d’intervention fixe par mois.

Attribution d’un Webmaster pour vous réaliser par la suite vos développements sur mesure.

Obtenez un traitement prioritaire de votre site et de votre support sur des plages horaires définies.

TMA Régie :

Décider d’un temps d’intervention aléatoire par mois.

Assignation d’un webmaster selon vos demandes et vos besoins.

Vous ne l’utilisez pas, vous ne serez pas facturé.

Vous pouvez également opter pour nos TMA forfait, qui vous permettent d’obtenir un traitement prioritaire de votre site et de votre support sur des plages horaires définies.

Autres options complémentaires

Espace de Démo dédié hébergé chez ScaleDEV**

Création d’une copie de votre site sur nos hébergements sécurisés chez ScaleDEV, permettant ainsi d’éviter tout risque technique sur le serveur principal lors des tests et développements.

Tous les développements réalisés par ScaleDEV seront réalisés sur cet hébergement puis mis en production.
Informations communiquées :

  • Accès au serveur en super admin

Suivi et historisation des développements (accès github)**

Permet d’historiser et de suivre tous les développements réalisés sur le site en production et/ou de développement.

  • Avantages :
    • Suivi des mises à jour
    • Revenir en arrière facilement
    • Savoir qui est à la charge de quelle tâche à quel moment
    • Faciliter les mises en production depuis le site en développement
  • Fournir les accès Github
    • Permet de pouvoir consulter et suivre les développements réalisés et la possibilité d’interagir.

Monitoring dédié

  • Analyse de la disponibilité de votre site depuis plusieurs pays en temps réel.
  • Limite les faux positifs lors du test de votre site et permet de voir ses performances.
  • Rapport mensuel fourni par ScaleDEV

Optimisation CDN/Cache & sécurité via Cloudflare

  • Optimise la rapidité du site ( CDN , Cache ) :
    • CDN
      • Disponibilité de votre site dans plusieurs pays
    • Cache
      • Améliore la rapidité de votre serveur
  • Protection supplémentaire du site internet ( DDoS )

Contrat de Maintenance site Secondaire : PREMIUM BIS

  • Permet d’obtenir un deuxième site sous contrat de maintenance avec les mêmes conditions et un tarif préférentiel.

Option site Supplémentaire (Intégration dans la TMA)

  • Permet de bénéficier des grilles tarifaires d’un contrat de maintenance sur un autre site internet sur lequel la maintenance ne serait pas nécessaire.
    • N’inclus pas les heures de maintenance pour ce site supplémentaire.

*Prix indiqués en HT **Des frais de mise en service peuvent être facturés

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